Funema Alzira

Hace 3 meses en google

“Hace un año mi veterinario ya solicitó sus servicios para la incineración y recuperación de cenizas de uno de los amores de mi vida, Boby. Al ser mi primera vez frente a esta situación no paré ni a valorar toda la importancia que es cada detalle, con mucha pena fui a recoger las cenizas de mi perro y con amor me las llevé a casa. Un año después se repite el caso, pero esta vez en el Hospital Aúna, Paterna, donde trabajan con SENA, Montserrat. Al ya tener una experiencia anterior mi forma de ver las cosas han sido distintas. En SENA hicieron las cosas de una forma, a mi parecer decepcionante; fría, distante y sin sentimientos. Contacté con ellos para buscar solución y seguían con su misma línea de frialdad y cero empatía. Así que con mi dolor y pena llame a mi veterinario para saber en qué funeraria quemaron a Boby, me facilitaron los datos de FUNEMA y me presenté allí con las cenizas de mi perra Murta. Al llegar estaba una chica que se llama Sara, le expliqué el problema que había tenido con SENA y trató el tema de una forma muy sensible, profesional y planteándome todas las soluciones que se le ocurrían para yo quedar satisfecha. A pesar de yo darle mi opinión sobre SENA, Sara jamás me ha hablado mal de dicha funeraria, cosa que SENA no hizo, ya que me dio a entender que seguramente las cenizas de Boby no eran de Boby, muy profesional entre compañeros de profesión poner en duda la labor de otro para intentar tapar tu error, en vez de asumir la culpa y buscar solución. Funema se encargó de todo de una forma rápida, sencilla y empática. Espero no tener que recurrir más a este tipo de servicios, pero es ley de vida, en caso de volver a tener que necesitarlos sin duda acudiré directamente a ellos. Muy profesionales, discretos y atentos, al menos por parte de la chica que me atendió y gestión todo, pero estoy que todo el equipo funciona en la misma línea que resolvieron todo en 1 día. Gracias por todo.”

Hace 3 meses en google

“Agradecidismos a Sara y a todo su equipo por habernos tratado con tanta delicadeza en un momento tan duro como fué para nosotros la perdida de nuestra mascota , la cual era un miembro más de nuestra familia.Lo recomendamos al 100%.Tienen una salita muy acogedora donde puedes quedarte a velar a tu animal de compañia.Les pedimos que le incineraran con su camita y su mantita y no pusieron ningún inconveniente.Igualmente disponen de un amplio catálogo de urnas donde tu mascota pueda descansar.Cortés os estará siempre eternamente agradecidos.Gracias por todo.Familia Sánchez Serrano.(Sira)❤️🐶”

Hace 3 meses en google

“Sara y equipo muchísimas gracias por vuestra atención y ayuda,por ese trato tan humano y familiar en todo momento ♥️”

Hace 4 meses en google

“Solo puedo decir cosas maravillosas en cuanto a trato, servicio ,empatia, calidez y profesionalidad han sido excelentes; muchas gracias Sara por tu generosidad de empatia poniéndote y estar cuando te hemos necesitado en el lugar de dolor que supone la pérdida de muestro fiel compañero perruno ahora ya en casa tenemos su rincón donde estará para siempre Gracias”

Hace 6 meses en google

“El trato de Sara inmejorable, gracias por todo. Muy atenta y comprensiva en todo el proceso.”

Hace 7 meses en google

“Nosaltres estem molt contents amb l'atenció de Sara de Funema. Hem tingut la desgracia de perdre 3 dels nostres animalets en 3 anys i sempre ens ha ajudat en cada cas concret i ha tingut en compte les nostres voluntats en quan a despedides, urnes i altres coses. A més, ens van ajudar a fer les seues petjades en les instalacions per poder tindre un record més i sempre ens han resolt qualsevol dubte.”

Hace 13 meses en google

“Trato excepcional , tanto Sara como la empresa en general hacen que te sientas a gusto y segura con la decisión que has tomado para la despedida de uno de los miembros de tu familia . Por desgracia he necesitado de sus servicios más de una vez y siempre he quedado contenta con el servicio utilizado.Lo recomiendo al 100%”

Hace 14 meses en google

“Son muy profesionales y amables. Nos ayudaron durante todo el proceso de pérdida, haciéndolo más llevadero. Gracias por vuestra cercanía.”