Cómo hacer publicidad en WhatsApp

La publicidad en Whatsapp muy pronto será una realidad. La plataforma confirma que en 2019 lanzará una nueva herramienta para incorporar anuncios vinculados a los estados. Al igual que ocurre en Instagram y sus stories, el objetivo es  evitar el intrusismo a través de contenidos efímeros . Mientras se encuentra la fórmula perfecta para obtener la aprobación de los usuarios, las marcas ya han iniciado su andadura creando  estrategias de marketing a través de Whatsapp  Business. A continuación, te contamos  cómo hacer publicidad en Whatsapp y evitar que te bloqueen , mientras se perfilan los últimos retoques de la fase beta de la publicidad para Whatsapp.

Whatsapp Business  nace con la intención de ofrecer a las marcas un servicio de atención al cliente a través de la plataforma de mensajería. Desde hace algo más de un año, es posible  crear cuentas profesionales  donde añadir datos de empresa como Logotipo, descripción del negocio, horarios, sitios web, dirección física, teléfono, etc. La plataforma  permite confeccionar mensajes automáticos  para dar la bienvenida a un usuario, dar respuestas rápidas o comunicar la falta de disponibilidad en determinados horarios.

Al mismo tiempo, Whatsapp Business incluye funcionalidades diversas como  clasificación de chats prioritarios  o  etiquetas para ordenar las conversaciones  según segmentación. Además, es posible medir resultados en referencia a mensajes recibidos, enviados, entregados o leídos. En lo referente a la publicidad en Whatsapp, es posible el envío de  información relativa a los intereses del usuario  sobre lanzamiento de productos o servicios, noticias, promociones, eventos, etc.

La intrusividad es el primer factor a tener en cuenta para  evitar el bloqueo de los usuarios . Ya sea por  envíos masivos, contenido irrelevante  o no acorde a sus necesidades, la opción de  solicitud de renuncia de relaciones con una marca  siempre está presente y en ocasiones va acompañada con la opción de  marcar a una empresa como spam , bloqueo e información a la plataforma de uso inadecuado por infringir los derechos del usuario.

Independientemente de que Whatsapp encuentre la fórmula perfecta para incluir la publicidad de manera adecuada y eficaz en 2019, es importante  optimizar las estrategias Whatsapp  para mejorar al máximo la experiencia de usuario. Para ello, hay que tener en cuenta una serie de factores clave como la  segmentación de las bases de datos . Esto nos permite crear  mensajes personalizados  en función de los intereses de cada usuario. El objetivo es  aportar información de calidad  en el momento en el que nos es solicitada, para evitar posibles bloqueos en nuestra cuenta de marca en Whatsapp.

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